Open space’y”, komunikatory wewnątrz firmowe i szklane ściany są tylko niektórymi efektami starań firm o poprawę komunikacji między pracownikami. Zamknięte boksy to już przeszła era. Z jakimi nowymi trendami w komunikacji biurowej będziemy mieć wkrótce do czynienia?
Od dawna nie dziwi widok osób które porozumiewają się w pracy przez komunikator online. Tomasz Miller Senior Account Manager z Jabra mówi, że to właśnie wykorzystanie w sposób intensywny nowych technologii, odegra dużą rolę w kształcie komunikacji wewnątrz firmowej.
Trend wdrażania rozwiązań IT w codzienne funkcjonowanie biur wiąże się także
ze zmianą ich dotychczasowych struktur. W tym obszarze należy uwzględnić różne formy pracy od pracowników stacjonarnych po mobilnych lub pracujących w trybie mieszanym, którzy dzięki nowym technologiom mogą być w stałym kontakcie z centralą” – mówi Tomasz Miller.
Wyniki oszacowane przez GN Netcom i E-media wskazują że 75 % osób z nas, jest w grupie która wykonuje swoje obowiązki w biurze, ale również poza nim.
Multi- funkcjonalność
Liczba czynności jaką pracownicy wykonują w tym samym czasie, sprawia, że wykorzystują oni intensywnie rozwiązania IT. Pisanie do siebie maili zamiast rozmowy nie świadczy o trudnościach w nawiązywaniu relacji międzyludzkich, ale wynika z natłoku informacji, jakie przetwarzamy w jednej chwili. Pisząc do kogoś wiadomość możemy jednocześnie przeszukiwać przeglądarkę pod kątem potrzebnych danych lub prowadzić rozmowę telefoniczną” – wyjaśnia Miller z Jabra.
Koncepcja komunikacji zintegrowanej (Unified Communications) jest odpowiedzią na potrzeby mobilnych i biurowych pracowników. Idea tej koncepcji polega na zarządzaniu przez jeden interfejs kilkoma kanałami komunikacyjnymi. Zaliczamy tutaj proste funkcje telefoniczne czy edytowanie dokumentów i udział w wideokonferencjach.
Jabra prognozuje, że obecnie na świecie jest blisko 7,8 mln użytkowników technologii Unified Communications (UC, komunikacja zintegrowana). Do 2015 roku liczba ta może sięgnąć nawet 49,5 mln.
