Ecovacs Deebot T20 OMNI

Mam tego robota T20 Omni i na tę chwilę nikomu go nie polecę, bo jest okropnie zbugowany. Zarówno strategia sprzątania pozostawia wiele niesprzątniętych miejsc z aktywną funkcją TrueDetect 3D, która robi więcej szkody niż pożytku, jak i apka do obsługi, która co i rusz rzuca błędami.

Jeśli masz pod szafkami w kuchni nieco w głębi cokół, to zapomnij, że robot wzdłuż sprzątnie (mimo że jest miejsce). Wykryje szafki z przodu powyżej i błędnie założy, że to już jest ściana, albo nie ma miejsca. Niewiadomo, czym się kieruje. A zostaw jeszcze niezamkniętą szafkę na chwilę, to robot nawet nie przejedzie pod drzwiczkami. Objedzie je łukiem i oczywiście nie sprzątnie pod nimi.
Powyższe problemy powoduje TrueDetect 3D, bo zamiast używać tej opcji do niewciągania kabli i innych takich, to on używa TrueDetect do innych celów, jak np. błędne ocenianie, że gdzieś nie wjedzie. Wyłączenie TrueDetect 3D powoduje, że robot sprzątnie pod szafkami, przejedzie pod drzwiczkami i też wjedzie w miejsca, do których ma bezproblemowy dostęp. Tylko po co kupować robota z opcją unikania przeszkód, skoro to źle działa? A i wyłączenie TrueDetect 3D powoduje, że robot jest ślepy z przodu i bardzo często uderza w przedmioty zderzakiem.

Kolejny problem robota T20 Omni to procedura powrotu i wyjazdu ze stacji. Robot za każdym razem wyjeżdża ze stacji z położonymi na podłodze mopami do mopowania odległego miejsca.
Podobnie z powrotem do stacji. Jeśli robot wraca z podniesionymi, brudnymi mopami, to kładzie je i tak brudząc sobie podjazd wjeżdża do stacji. Po samym odkurzaniu też je kładzie i szura na sucho wjeżdżając do stacji. Bezsens. Jakby zapomnieli zaprogramować robotowi inne procedury startu i powrotu w zależności od okoliczności (programu).

Aplikacja jest tak toporna, że często nie wyświetla aktualnego stanu robota i trzeba z niej wychodzić co i rusz, żeby zobaczyć, gdzie jest odkurzacz i co robi. Wygląda jak apka WebView, a po otwarciu ładuje się jakby strona. Do tego źle przetłumaczona na polski. Czasem zamiast treści komunikatu jest pusty ekran z napisem "undefined". I żeby było jeszcze gorzej, to nie ma opcji ręcznego sterowania robotem (pilota).

Oczywiście zgłosiłem te problemy do supportu, ale minęły 4 miesiące i nic się nie zmieniło, żadnej aktualizacji, która choćby poprawiła wyjazd i powrót do stacji bez kładzenia brudnych mopów.

Większość pozytywnych recenzji, z tego co obserwuję, pochodzi ze sponsoringu lub bezpłatnego zafundowania sprzętu do testów w oczekiwaniu na pozytywną recenzję.

Warto też dodać, że Ecovacs rozesłał do użytkowników maila, że robot ma wadę fabryczną i dotyczy to serii T20 Omni wyprodukowanej przed czerwcem 2023 roku. Problem polega na okresowym wypadaniu jednego pada mopującego. Oczywiście mój się załapał i dalej jest formularz z prośbą o podanie adresu, pod który wyślą części zamienne. Po 2 miesiącach przysłali nowe mopy i plastikowe pady i na razie nic nie wypadło, a wcześniej się zdarzało.